Xe Innova 2016 Kết quả của JD Power Asia Pacific 2011 Ấn Độ hài lòng khách hàng học tập (CSI) vừa được phát hành, với Maruti Suzuki ghi lại mức độ hài lòng cao nhất cho năm kế tiếp thứ 12. Các kết quả thu được từ một hồ bơi mẫu 6821 chủ xe được khảo sát giữa tháng Năm và Tháng tám 2011.



Các chủ xe cho biết đã đến thăm đại lý ủy quyền của họ trong đôi trong vòng 12 đến 24 tháng đầu tiên của quyền sở hữu, và trong các cuộc điều tra, mức độ hài lòng của họ được đo bằng cách kiểm tra năm yếu tố - chất lượng dịch vụ, xe pick-up, cố vấn dịch vụ, cơ sở dịch vụ, và dịch vụ bắt đầu - trên thang điểm 1.000 điểm.







Công nghiệp hài lòng trung bình đã tăng 12 điểm từ 812 trong 2010-824 trong năm 2011. Sự hài lòng đã được cải thiện trong tất cả năm yếu tố đo, và nó đã được tìm thấy rằng thời gian quay vòng nhanh chóng có một tác động tích cực mạnh mẽ trong sự hài lòng tổng thể. Do đó, kỳ lạ cần lưu ý rằng thời gian chờ đợi có được một cuộc hẹn dịch vụ đã thực sự tăng gấp đôi từ năm 2010 xem xét sự gia tăng số điểm chung của ngành.



"Mặc dù đã có sự mở rộng nhanh chóng của mạng lưới đại lý và dịch vụ trong hầu hết các thành phố lớn ở Ấn Độ, rõ ràng, khoảng cách vẫn còn tồn tại giữa tổng mức tăng trong xe và không gian mạng lưới dịch vụ có sẵn", Mohit Arora, giám đốc điều hành, JDPower Asia Pacific cho biết.



"Hơn nữa, vấn đề là trầm trọng hơn bởi sự gia tăng kỳ vọng của khách hàng tại Ấn Độ, những người muốn một phản ứng nhanh và thời gian quay vòng nhanh để phục vụ những chiếc xe của họ", Arora thêm. Vâng, ông Arora, kỳ vọng đó không phải là duy nhất cho thị trường Ấn Độ, chúng tôi đảm bảo với bạn.



của Maruti Suzuki điểm hài lòng của 879 thấy nó đứng đầu bảng xếp hạng cho năm kế tiếp thứ 12, và nó là ấn tượng để lưu ý rằng nó cũng là thương hiệu tiến bộ nhất trong năm 2011. Là đầu đã rõ ràng chưa sinh sản tự mãn đó.







"Hiệu suất tổng thể của Maruti Suzuki phần lớn là do sức mạnh của nó trong các biện pháp hoạt động quan trọng, bao gồm cả việc thực hiện dịch vụ công việc một cách chính xác lần đầu tiên và vượt quá mong đợi của khách hàng cho thời gian quay vòng", Arora cho biết.



Arora hơn nữa lưu ý rằng, "Ngoài ra, khách hàng báo cáo chi trả chi phí dịch vụ đặc biệt thấp, so với các thương hiệu khác, cho thấy rằng Maruti Suzuki cung cấp giá trị tương đối cao đối với giá thanh toán. Số lượng đo của cuộc điều tra là số lỗi trên 100 xe (PB100), và trên toàn bộ, chất lượng tổng thể của xe mới ở Ấn Độ đã được cải thiện từ 142 PB100 trong 2010-119 PB100 trong năm 2011. Số lượng các chủ sở hữu báo cáo ban đầu vấn đề chất lượng đã giảm ở tất cả các loại trừ âm thanh / giải trí / hướng. Hơn 1/3 của tất cả các vấn đề về chất lượng ban đầu liên quan đến động cơ và hộp số.

[IMG] http://autoworld.com.my/news/wp-cont...India-2011.jpg [/IMG]

"Đảm bảo chất lượng ban đầu cao là đặc biệt quan trọng trong khí hậu thị trường khó khăn hiện nay. Cung cấp chất lượng ban đầu là một trong. lịch sự Tweckbots 'như sau. thống plug-in hybrid. Lên phía trước là một động cơ điện 54hp / 180nm kết hợp với một động cơ với sản lượng 148hp và 210Nm TSI. kích thước của động cơ không được tiết lộ, nhưng xét từ kết quả đầu ra của nó và thực tế là nó phải là nhỏ gọn, tiền của chúng tôi là vào nó là nhà máy 1,4 lít trong hai định dạng turbocharged hoặc twincharged. cặp này sẽ gửi công việc của họ đến các bánh xe phía trước qua một DSG 7 cấp. Toyota Camry 2016